Innovación en bienestar: el modelo de negocio de SCAPE que conecta terapeutas y clientes
La industria del bienestar atraviesa una transformación impulsada por la tecnología y los nuevos hábitos de consumo. En este contexto surge SCAPE, una startup que busca democratizar el acceso a servicios de spa y masaje premium mediante una plataforma digital que conecta a terapeutas certificados con clientes particulares, empresas y hoteles.
Su propuesta combina tecnología, economía colaborativa y una experiencia de lujo para atender uno de los mercados con mayor crecimiento a nivel mundial.
Una solución para un mercado con grandes desafíos
SCAPE nació al identificar tres problemáticas dentro del sector wellness. Por un lado, los consumidores enfrentan costos elevados y poca flexibilidad para acceder a tratamientos de spa. Al mismo tiempo, miles de terapeutas independientes tienen dificultades para hacer crecer su negocio y conseguir clientes de forma constante. Finalmente, hoteles y empresas necesitan ofrecer experiencias de bienestar sin asumir los altos costos de operar un spa propio.
La startup responde a estos retos mediante una plataforma que facilita la reserva de servicios bajo demanda, optimizando la experiencia tanto para usuarios como para proveedores.
Del consumidor final al mercado corporativo
Aunque inició enfocándose en el segmento B2C, SCAPE ha expandido rápidamente su modelo hacia empresas y hoteles.
En el ámbito corporativo ofrece programas de bienestar para colaboradores mediante campañas digitales, registros en línea y sesiones de masaje en oficinas. Esta propuesta busca fortalecer las estrategias de bienestar organizacional, mejorar la experiencia laboral y contribuir a la atracción y retención de talento.
Para la industria hotelera, la plataforma representa una alternativa para incorporar servicios de spa sin realizar fuertes inversiones en infraestructura o personal especializado.
Tecnología como motor de crecimiento
El modelo de negocio de SCAPE aprovecha una aplicación móvil que permite programar servicios, seleccionar terapeutas y gestionar toda la experiencia desde un solo lugar.
Además, la empresa ha diversificado sus fuentes de ingresos mediante colaboraciones con marcas premium y experiencias de Corporate Gifting, ampliando su ecosistema de soluciones para clientes empresariales.
Una startup con tracción internacional
Los resultados reflejan el potencial del modelo. La compañía reporta más de 250 clientes corporativos, más de 33 mil servicios al consumidor, un crecimiento trimestral del 71.5% en B2B y un incremento acelerado desde el lanzamiento de su división corporativa. Asimismo, proyecta alcanzar ingresos por 4 millones de dólares, expandir su operación en Estados Unidos y consolidar un GMV de 3 millones de dólares en su segmento B2B.
Con una estrategia basada en innovación, escalabilidad y una visión omnicanal del bienestar, SCAPE demuestra cómo las startups pueden reinventar industrias tradicionales utilizando tecnología para crear experiencias más accesibles, eficientes y personalizadas.
