Entrevistas
Jess Rojas: escuchar al cliente para transformar la estrategia, el valor y la forma de hacer negocios
En un mercado donde las empresas compiten por atención, diferenciación y resultados, entender al cliente se ha convertido en un ejercicio que va mucho más allá de conocer sus características demográficas o responder a una solicitud comercial. Para Jess Rojas, CEO y directora creativa de The Magic, el primer paso