Healthtech y fintech en México: Medpal y el fin de la burocracia en la cobranza médica
El tiempo es el recurso más valioso de un médico, pero buena parte se le va en trámites que no generan valor. Con esa idea nació Medpal, una startup mexicana en la intersección de fintech y healthtech. Su objetivo es que los especialistas dediquen su día a los pacientes y no al papeleo.
El problema: cobrar a las aseguradoras es un laberinto
Cada aseguradora tiene reglas y procesos distintos. Cobrar exige conocimiento fiscal, y un solo error en un detalle puede tirar todo el cobro. El seguimiento puede tomar semanas o meses. En entrevistas con médicos, la empresa encontró que, con las alternativas actuales, calculan perder alrededor de 5% de sus eventos por falta de visibilidad y seguimiento.
La solución: un portal, cero fricción
Medpal recibe la información de cada atención médica y se encarga del resto. Obtiene la tabulación, genera las facturas, da seguimiento al cobro y emite los complementos de pago. El médico puede cobrar en menos de 10 segundos desde su celular.
Detrás de esa sencillez hay tecnología concreta:
- Bots que hacen trámites en los portales de las aseguradoras.
- Inteligencia artificial que clasifica y lee documentos.
- Integración fiscal para facturar y timbrar pagos automáticamente.
- Conexión bancaria que rastrea pagos y concilia de forma automática.
Un modelo de negocio alineado con el cliente
Medpal no cobra suscripción ni mensualidad. Funciona con pago por uso: una comisión de 4% sobre el monto de la factura tramitada, que se paga mensualmente sobre lo efectivamente cobrado. La comisión es 100% deducible para el médico.
Tracción y mercado
Según los indicadores del deck de la empresa, Medpal acumula más de 36.6 millones de pesos cobrados y más de 5,000 eventos cobrados. Ha crecido de forma orgánica y ha cerrado alianzas con hospitales importantes interesados en integrar su tecnología. También fue ganadora y finalista en aceleradoras como CMH y Platzi, y presentó su proyecto en la conferencia internacional anual de esta última.
En México hay unos 160,000 médicos especialistas, concentrados en zonas urbanas. Medpal empezó por Nuevo León, donde ve más de 10,000 especialistas con alto potencial de adopción.
Un equipo con los pies en el sector
Medpal está fundada por Alejandro Daniel González (CEO), Raúl Lozano Madrigal (CCO, médico especialista) y Mauricio González Castillejos (COO). Los tres combinan experiencia en software, medicina y dirección de equipos.
Más información: medpal.mx
