A través del uso de la aplicación, los retailers y comercios pueden recuperar las recompras hasta un 50% y sostener su nivel de ventas para inicio del año. Seis estrategias claves para lograrlo.
De acuerdo con la Federación Nacional de Minoristas, este año, el gasto en EE.UU. crecerá entre un 6% y un 8% con respecto a la temporada navideña del 2021, pudiendo llegar a un tope entre los 940 y 960 millones de dólares.
Sin embargo, una vez pasan estas festividades, muchos dueños de negocios ven detenerse sus ingresos y buscan repetir los picos en ventas de diciembre.
Con un uso inteligente de WhatsApp, las empresas y negocios, pueden aumentar la recompra con tasas de respuesta de hasta 50%.
Aunque muchos potenciales compradores entren a una tienda, bien sea virtual o física, esto no es garantía de que vayan a comprar.
Durante la temporada navideña del 2021, apenas el 3.6% de quienes vieron alguna campaña, realmente interactuó con ella, según Deloitte.
Además, según Baymard Institute, en promedio alrededor del 70% de quienes seleccionan artículos para compra en línea acaba cancelando la transacción, aunque en diciembre esta cifra tiende a crecer.
Esto sucede por varias razones, entre ellas particularmente el aumento de precios ligado a la inflación y a una recesión generalizada.
Por ello se vuelve crucial dar con las tácticas de bajo costo y alto retorno en marketing para generar ingresos.
Lo que abre la puerta a implementar nuevas estrategias en nuevos canales. De acuerdo con Felipe Otalora, cofundador y presidente de treble.ai, startup latinoamericana que ofrece soluciones de marketing en WhatsApp a empresas, este es el canal ideal para conectar nuevamente con clientes frecuentes o con nuevos contactos.
Una vez pasan las festividades, las personas buscan ahorrar dinero y priorizar sus propósitos. Dando a los negocios de Bienestar y Wellness, Alimentación, Salud, Finanzas y Educación una posibilidad de explorar nuevas formas de llegar a estas audiencias con campañas masivas y personalizadas de WhatsApp
Felipe Otalora, Cofounder y Presidente de Treble.ai
Además, un 80% de los mensajes recibidos por este canal se leen en menos de 5 minutos y las tasas de conversión son 2 o 3 veces superiores a las de SMS.
“Con WhatsApp puedes ahorrar mucho tiempo y dinero que, de lo contrario, se desperdiciaría al perder los contactos adquiridos o haciendo llamadas en frío a extraños, lo que elevaría los costos de la reactivación. En Treble.ai hemos visto a empresas de varios tamaños e industrias utilizar con éxito WhatsApp para reactivar contactos, llegando a tasas de conversión por encima de 45%”, explica Otalora.
De esta manera, los comercios pueden implementar las siguientes estrategias para aprovechar WhatsApp y “revivir” los clientes potenciales adquiridos durante la temporada navideña:
1. Preguntarles qué faltó para culminar su compra
Puede hacerse por medio de una encuesta vía mensaje. Lo ideal es que sea un cuestionario muy específico, de máximo 5 a 8 preguntas. Este esfuerzo también es útil para identificar y descartar contactos que no van a convertir.
2. Compartir contenido de valor
Si la empresa tiene un blog o un centro de recursos, puede compartir estos materiales. El contenido correcto suele generar una tasa de pedido promedio de 2.13%, aunque hay casos que alcanzan el 30%.
3. Enviar un mensaje a nombre de la gerencia
Recibir un mensaje personalizado del gerente o incluso del CEO de una empresa, y más por un canal directo y personal como WhatsApp, causará una buena impresión de su negocio. Puede tratarse de un texto breve para agradecerle y entregarle un beneficio exclusivo. Una idea crucial para traer de vuelta aquellos leads que iban de salida.
4. Lanzar un concurso u ofertas exclusivas
Una promoción o dinámica por WhatsApp se siente más personalizada que un correo o un SMS. Lo que refuerza la sensación de hacer sentir especiales a sus contactos. La temporada navideña da mucho lugar para dar ‘giveaways’ o regalos, brindar bonos o descuentos, rifar algún producto o entregar entradas a eventos. Pero enero también se presta para lanzar promociones a públicos específicos como estudiantes o padres de familia.
5. Automatizar una secuencia de mensajes
Una de las bondades de WhatsApp es su omnipresencia, al acompañar al usuario en su teléfono móvil todo el día. Una vez finalice la época de fiestas, puede enviar un mensaje con novedades de su catálogo o una nueva campaña que implique enviar mensajes cada semana. También pueden configurarse mensajes de agradecimiento posteriores a suscripciones, compras, u otras etapas del customer journey de sus clientes.
6. Conectar con su propósito
Enero suele ser el mes donde comenzamos nuevas metas. Así que una forma de hacer volver a los clientes es ayudarles con sus objetivos a principios de 2023.
Si su negocio ayuda a bajar de peso o a tener una mejor alimentación, puede probar a llegar a estas personas que ya le han comprado y afianzar mucho más su relación con estos clientes. Lo que le dejará mayores ingresos.
El boca a boca es uno de los activos más valiosos en la capacidad que tienen los negocios para aumentar la participación de los clientes y generar ventas. Con la tecnología se puede amplificar el mensaje para que los usuarios actuales convenzan a los que perdieron el interés, especialmente en fechas o temporadas clave como Navidad
Felipe Otalora, Cofounder y Presidente de Treble.ai
También te puede interesar: 4 CONSEJOS CLAVE DE UNA STARTUP QUE RECAUDÓ 23 MILLONES DE DÓLARES EN INVERSIÓN
Thank you for your sharing. I am worried that I lack creative ideas. It is your article that makes me full of hope. Thank you. But, I have a question, can you help me? https://accounts.binance.com/de-CH/register?ref=DB40ITMB
Thanks for sharing. I read many of your blog posts, cool, your blog is very good.
Your point of view caught my eye and was very interesting. Thanks. I have a question for you.
Your article helped me a lot, is there any more related content? Thanks!
I don’t think the title of your article matches the content lol. Just kidding, mainly because I had some doubts after reading the article.
Your article helped me a lot, is there any more related content? Thanks! https://www.binance.com/zh-CN/join?ref=VDVEQ78S
Your point of view caught my eye and was very interesting. Thanks. I have a question for you.
Thank you for your sharing. I am worried that I lack creative ideas. It is your article that makes me full of hope. Thank you. But, I have a question, can you help me?
Thank you for your sharing. I am worried that I lack creative ideas. It is your article that makes me full of hope. Thank you. But, I have a question, can you help me?
Your article helped me a lot, is there any more related content? Thanks!
Your article helped me a lot, is there any more related content? Thanks!
Фантастический игровой сайт Лев предлагает для вас захватывающие варианты для максимальных успехов!
На онлайн-казино игрового дома Лев вас встречают щедрые бонусы и ассортимент слотов. Только здесь вы попробуете сорвать колоссальные суммы с легкостью и удовольствием!
Наше казино предлагает регулярные акции, которые поднимут ваш настроение. Примите участие в состязаниях, чтобы победить.
Казино Лев дарит вам быстрый и легкий процесс игры, что делает игру комфортной на любом устройстве.
На Лев вас радуют не только рулетка и покер, но и живые дилеры, которые обеспечат вам насладиться реальным игровым процессом прямо у себя дома.
Кроме того, наш программа лояльности помогут вам дополнительные средства каждый день.
Играй с максимумом азарта, побеждай с игровым домом Лев, и завоевывай призов каждый день!
На площадке Лев вас ожидают щедрые призы и разнообразие игровых автоматов. Каждый раз здесь вы получите возможность выиграть невероятные призы.
Зарегистрируйтесь на платформе Лев и начните побеждать [url=https://vostok-sk.ru/igrovie-avtomati/]игровые автоматы[/url] уже в этот момент! [url=https://vostok-sk.ru/]казино лев[/url], [url=https://vostok-sk.ru/faq/]faq[/url], [url=https://vostok-sk.ru/rules/]правила[/url], [url=https://vostok-sk.ru/bonus/]бонус[/url]
казино лев 2024
Лучший игровой сайт игорный дом Лев предоставляет для вас захватывающие опции для победных стратегий!
На сайте Lev вас ожидают щедрые призы и разнообразные игры. Только здесь вы откроете для себя сорвать множество призов с легкостью и удовольствием!
Наше казино предлагает захватывающие соревнования, которые увеличат ваш опыт игры. Примите участие в игровых мероприятиях, чтобы достичь успеха.
Казино Лев обеспечивает простой и удобный интерфейс, гарантирует комфортный процесс игры на вашем мобильном телефоне.
На Лев вас радуют не только игровые автоматы, но и живые дилеры, которые обеспечат вам почувствовать себя в настоящем казино из любой точки мира.
Кроме того, наш кэшбэк помогут вам дополнительные шансы на выигрыш каждый день.
Играй с адреналином, побеждай с Lev, и выигрывай славы каждый день!
На сайте Лев вас радуют щедрые призы и разнообразие игровых автоматов. Именно здесь вы успеете завоевать огромные джекпоты.
Зарегистрируйтесь на платформе Лев и начните выигрывать [url=https://byteschool.ru/igrovie-avtomati/]игровые автоматы[/url] уже прямо сейчас! [url=https://byteschool.ru/]казино лев[/url], [url=https://byteschool.ru/faq/]faq[/url], [url=https://byteschool.ru/rules/]правила[/url], [url=https://byteschool.ru/bonus/]бонус[/url]
казино лев 2024
Необыкновенный игровой сайт игорный дом Лев открывает для вас великолепные возможности для максимальных успехов!
На онлайн-казино Lev вас ждут удивительные акции и богатый выбор слотов. Только здесь вы сможете получить невероятные призы с легкостью и удовольствием!
Наше казино предлагает регулярные акции, которые увеличат ваш игровой процесс. Примите участие в состязаниях, чтобы выиграть.
Казино Лев предлагает максимально удобный доступ, что делает игру комфортной на любой платформе.
На Лев вас радуют не только настольные игры, но и живые игры, которые позволят вам ощутить азарт вживую не выходя из дома.
Кроме того, наш ежедневные подарки дадут вам дополнительные шансы на выигрыш при каждом пополнении.
Играй с удовольствием, побеждай с игровым домом Лев, и выигрывай призов каждый день!
На сайте Lev вас радуют щедрые бонусы и огромный выбор игровых автоматов. Каждый раз здесь вы сможете завоевать множество призов.
Зарегистрируйтесь на платформе Лев и запустите игру [url=https://cementm.ru/igrovie-avtomati/]игровые автоматы[/url] уже в этот момент! [url=https://cementm.ru/]казино лев[/url], [url=https://cementm.ru/faq/]faq[/url], [url=https://cementm.ru/rules/]правила[/url], [url=https://cementm.ru/bonus/]бонус[/url]
казино лев 2024
Лучший игровой сайт игорный дом Лев предлагает для вас уникальные возможности для максимальных успехов!
На сайте игрового дома Лев вас радуют удивительные акции и разнообразие игровых предложений. Только здесь вы сможете захватить множество призов с легкостью и удовольствием!
Наше казино предлагает захватывающие соревнования, которые поднимут ваш шанс на победу. Примите участие в состязаниях, чтобы достичь успеха.
Игровая платформа гарантирует эргономичный интерфейс, что делает игру комфортной на любом гаджете.
На Lev вас встретят не только рулетка и покер, но и живые дилеры, которые позволят вам почувствовать себя в настоящем казино прямо у себя дома.
Кроме того, наш кэшбэк порадуют вас дополнительные шансы на выигрыш при каждом пополнении.
Играй с удовольствием, побеждай с игровым домом Лев, и выигрывай удивительных сумм каждый день!
На платформе Лев вас радуют приятные подарки и огромный выбор игровых автоматов. Каждый раз здесь вы получите возможность захватить множество призов.
Зарегистрируйтесь на платформе Лев и погрузитесь в азарт [url=https://www.wellkhomeimmobilier.fr/igrovie-avtomati/]игровые автоматы[/url] уже прямо сейчас! [url=https://www.wellkhomeimmobilier.fr/]казино лев[/url], [url=https://www.wellkhomeimmobilier.fr/faq/]faq[/url], [url=https://www.wellkhomeimmobilier.fr/rules/]правила[/url], [url=https://www.wellkhomeimmobilier.fr/bonus/]бонус[/url]
казино лев 2024
Your article helped me a lot, is there any more related content? Thanks!
Thanks for sharing. I read many of your blog posts, cool, your blog is very good.