Ozaru, tecnología para empoderar a los trabajadores de primera línea
En un contexto global donde los trabajadores operativos enfrentan desafíos cada vez mayores, la startup mexicana Ozaru se posiciona como una de las empresas más prometedoras en el uso de inteligencia artificial generativa. Fundada por Guillermo Garza, Nomara Parra y Ernesto Rodríguez, esta compañía de tecnología SaaS busca transformar la experiencia laboral de millones de personas que integran la fuerza de trabajo de primera línea en empresas de retail y bienes de consumo.
Ozaru logró un importante hito al convertirse en la primera empresa mexicana en ser aceptada por SkyDeck, el fondo de inversión de la Universidad de Berkeley, California, reconocido por impulsar a startups con propuestas tecnológicas de alto impacto. Durante su participación, la compañía tuvo la oportunidad de co-crear su solución junto a expertos y clientes en Estados Unidos, dando vida a su AI Supervisor, una herramienta diseñada para ofrecer soporte en tiempo real, capacitación personalizada y comunicación efectiva dentro del flujo de trabajo.
La propuesta de Ozaru responde a una problemática extendida: la ejecución inconsistente en tareas clave de campo, como la colocación de productos o la atención a promociones, ocasionada por rotación alta de personal, falta de formación inmediata y canales de comunicación deficientes. A través de su tecnología, que puede integrarse con plataformas populares como WhatsApp, la empresa permite que los trabajadores operen con mayor eficiencia y confianza, reduciendo la curva de aprendizaje y aumentando su productividad.
“Creemos que aceptar y adaptarse al cambio tecnológico puede abrir mejores oportunidades laborales, aumentar los ingresos y simplificar la vida laboral”, afirman desde Ozaru.
Con una misión enfocada en el empoderamiento y la formación de los 2.6 mil millones de trabajadores operativos en el mundo, la startup no solo apuesta por mejorar su desempeño inmediato, sino por generar oportunidades de crecimiento profesional a largo plazo. Su visión es ambiciosa: convertirse en la plataforma líder de inteligencia artificial en América Latina que revolucione la forma en que se trabaja en el terreno operativo.
La cultura organizacional de Ozaru también es un pilar clave de su identidad. Sus valores —como el feedback constante, la responsabilidad total en la ejecución (“Super Owners”), la empatía con el usuario final, y la mejora continua— reflejan un enfoque moderno y colaborativo que busca no solo construir tecnología, sino transformar vidas.
Ozaru representa un nuevo paradigma: el de una inteligencia artificial al servicio de los trabajadores de base, diseñada para integrarse a su realidad cotidiana y convertirlos en protagonistas de la transformación digital.
