Ana Varela, directora de Marketing de Banregio, compartió en una reciente entrevista sus perspectivas sobre estrategias de posicionamiento de marca, la contratación de agencias de publicidad y la medición del retorno de inversión en marketing.
El momento adecuado para contratar una agencia
Ana Varela enfatizó que la decisión de contratar una agencia de publicidad debe estar alineada con los objetivos del negocio y su capacidad financiera. Al inicio, muchos emprendedores recurren a conocidos o soluciones internas para cubrir aspectos como identidad visual, redes sociales y diseño web. Sin embargo, llega un punto en el que contar con una agencia especializada puede ser una inversión estratégica.
Existen distintos tipos de agencias: algunas enfocadas en identidad de marca, otras en conversión de clientes y algunas que ofrecen servicios integrales. La clave es elegir una que se adapte a las necesidades del negocio en su etapa de crecimiento, evitando gastos innecesarios o servicios que no aporten valor.
Cómo medir el retorno de inversión en publicidad
Uno de los desafíos más grandes para los emprendedores es medir el impacto real de sus inversiones en marketing. Varela explicó que el marketing digital ha facilitado esta tarea gracias a métricas claras que permiten evaluar cuánto se invierte y qué resultados se obtienen.
Es esencial diferenciar entre el costo de administración de campañas y el presupuesto destinado a publicidad. Para evaluar el rendimiento, se deben establecer objetivos claros con la agencia, definir métricas concretas y realizar ajustes en función de los resultados obtenidos.
Elección de canales digitales y estrategia de contenidos
Cada producto o servicio requiere una estrategia de marketing adaptada a su audiencia. Ana destacó la importancia de identificar quién consume el producto antes de decidir en qué plataformas publicitarse. No se trata solo de seguir tendencias, sino de elegir el canal más eficiente para conectar con el público objetivo.
Asimismo, la personalización y la experiencia del cliente juegan un papel crucial. Banregio ha apostado por un equilibrio entre la digitalización y el trato humano para diferenciarse en un sector que tiende a despersonalizar el servicio.
Consejos para emprendedores y líderes en marketing
Para los emprendedores, Varela recomendó capacitarse en fundamentos de marketing para tomar decisiones informadas al contratar agencias o diseñar estrategias. Más allá de cursos técnicos, sugirió estudiar casos de éxito y tendencias del mercado para comprender qué estrategias funcionan en su sector.
En cuanto al liderazgo, resaltó la importancia de que las mujeres en el ámbito empresarial confíen en sus habilidades y busquen activamente oportunidades. Enfatizó que el liderazgo implica un equilibrio entre la vida personal y profesional, y que la autoconfianza y la formación continua son claves para avanzar en cualquier carrera.
La entrevista dejó claro que el marketing es una inversión estratégica que debe adaptarse a cada etapa del negocio. La clave del éxito radica en elegir bien los aliados, medir el impacto de las acciones y entender el comportamiento del consumidor. En un mundo digitalizado, mantener un enfoque humano puede ser el factor diferencial que consolide la relación con los clientes y garantice el crecimiento sostenible de una marca.
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