Por: Nancy Estens, CEO y fundadora de Woman Lab
Chatbot AI ha dominado absolutamente el ciclo de noticias últimamente. Los avances de ChatGPT de OpenAI , respaldado por Microsoft, han rechazado los anuncios acelerados de Google, que ha estado trabajando en sus propios productos Chatbot AI entre bambalinas.
Luego, en el transcurso de una semana, vimos que ambas partes dieron el siguiente paso adelante. Primero, Microsoft anunció “el nuevo Bing” impulsado por la tecnología subyacente de ChatGPT: el modelo de lenguaje GPT. Luego, Google respondió al día siguiente en un evento en París con Google Bard , un chatbot de IA que utiliza un modelo de lenguaje diferente llamado Modelo de lenguaje para aplicaciones de diálogo (LaMDA).
Pero la pregunta sigue siendo: ¿cuál deberías usar? ¿Es una de estas IA mejor en ciertas tareas que la otra? ¿Hay uno más preciso? ¿O son esencialmente iguales pero uno tiene la marca Microsoft y el otro Google? Así que veremos y los compararemos entre sí para determinar cuál deberías usar.
Hay modelos gratuitos tanto de ChatGPT como de Google Bard. ChatGPT se encuentra actualmente en una vista previa de investigación gratuita en OpenAI, aunque ahora hay un modelo de suscripción de paga llamado ChatGPT Plus donde los usuarios pueden pagar $20 USD por acceso prioritario y velocidades más rápidas. ChatGPT Plus está limitado a aquellos a quienes OpenAI aprueba el acceso, por lo que deberá registrarse en la lista de espera para obtener acceso.
Analicemos Bard de Microsoft
Por el contrario, Bard solo tiene un modelo gratuito en este momento, pero debe ser un “probador de confianza” para obtener acceso al chatbot de IA. Google anunció algunas funciones basadas en IA que agregó a productos como Maps y Lens, pero Bard todavía está oculto al público. Google ha declarado que espera que se anuncie el acceso público a Bard en las “próximas semanas”.
Microsoft, OpenAI y Google quieren que sus chatbots se integren en sus respectivos ecosistemas lo más rápido posible. ChatGPT ya se ha integrado en tres productos de Microsoft: Bing, Edge y Teams.
Microsoft Teams Premium ha estado disponible por un tiempo y ahoraofrece notas de reuniones automatizadas, capítulos generados por IA para buscar en los registros de reuniones más fácilmente y más, todo con el mismo modelo de lenguaje GPT-3.5 que se usa en ChatGPT. Cuesta $ 10 USD al mes por usuario, aunque actualmente, las empresas pueden obtenerlo por solo $ 7 USD al mes.
Microsoft también presentó recientemente ” el nuevo Bing “, que es una versión del motor de búsqueda Bing impulsado por una versión actualizada de GPT-3.5. No tenemos claro en este momento si este es un modelo GPT-4 rumoreado o una ligera actualización, pero Microsoft ha dicho que es una actualización del modelo GPT-3.5 que impulsa ChatGPT. Esta nueva versión de Bing permite a los usuarios interactuar con Bing como lo haría con el chatbot ChatGPT en lugar de verse obligados a utilizar la barra de búsqueda tradicional.
Esta versión de Bing llegará al navegador Edge de Microsoft, así como una barra lateral que puede chatear, redactar contenido y brindar información. Esta característica podría ser útil para sintetizar grandes cantidades de información en una página web en resúmenes más manejables.
No solo Microsoft, ChatGPT también se integrará en el navegador web Opera, acaba de anunciar la compañía. Todavía no hay detalles sobre la línea de tiempo del lanzamiento, pero podría ofrecer funciones similares a las que proporcionará el nuevo Bing en el navegador Edge.
Google y su AI
El chatbot Bard AI de Google también se integrará en la búsqueda, aunque en este caso la Búsqueda de Google. Al igual que Bing, permitirá a los usuarios buscar consultando el chatbot impulsado por IA en lugar de a través de la barra de búsqueda tradicional. Google también ha implementado herramientas basadas en IA en Lens y Maps, aunque estas no son integraciones específicas de Google Bard.
Sin embargo, Google anunció que permitirá que los desarrolladores de terceros usen Bard, por lo que será interesante ver qué se les ocurre a otros. OpenAI también permite que ciertas empresas accedan a funciones impulsadas por GPT, aunque solo Microsoft tiene acceso al código fuente fuera de OpenAI.
Las características de estos dos chatbots son, en esencia, relativamente similares. Ambos requieren que ingrese una pregunta o solicitud y, si lo hace, devolverá una respuesta. Luego puedes continuar con preguntas de seguimiento o nuevas solicitudes, y el chatbot continuará manteniendo una conversación contigo.
Bard, e incluso la versión de Bing con tecnología GPT, son versiones ampliadas en gran medida de los motores de búsqueda en los que se han integrado. Proporcionan un mayor contexto a las respuestas. Por ejemplo, si preguntas cuáles son los requisitos del sistema para un juego, te dirá los requisitos y lo que permiten esos requisitos, en lugar de simplemente proporcionarte un enlace para que haga clic y obtener más información.
Sin embargo, podría decirse que ChatGPT tiene una gama más amplia de casos de uso. El chatbot de IA, cuando se usa en su interfaz en el sitio de OpenAI, puede generar texto para escribir artículos de noticias, poesía de ficción, descripciones de productos, publicaciones de blog y más. También puede manejar ciertos lenguajes de codificación, lo que le permite incluso proporcionar el código necesario para crear un sitio web básico. No es imposible que Bard o Bing no puedan manejar este tipo de solicitudes, pero por el momento no hemos visto demostraciones de tales características.
El plagio es un gran punto de discusión cuando se trata del uso de chatbot AI como ChatGPT o Google Bard. Los modelos de lenguaje de IA que impulsan los chatbots deben entrenarse en conjuntos de conocimientos existentes para funcionar, y eso significa alimentarlos con toneladas de contenido creado por terceros. Esto no es raro: los humanos sintetizan de manera similar la investigación de fuentes primarias y secundarias en contenido original, pero cuando un humano hace esto, tiene que citar de dónde tomó la información.
ChatGPT, sin embargo, no proporciona inherentemente fuentes para el contenido que genera. Puede proporcionar fuentes si se le solicita correctamente, pero no es una configuración predeterminada. Por lo tanto, debes tener mucho cuidado al usar el chatbot o arriesgarse a robar propiedad intelectual sin saberlo.
Bard tampoco proporciona inherentemente citas para sus respuestas. En una demostración, Google le pidió a Bard que respondiera “¿qué nuevos descubrimientos del telescopio espacial James Webb puedo contarle a mi hijo de 9 años?”. Bard proporcionó una respuesta (incorrecta, según mostró una investigación adicional) pero no citó de dónde provino esa información. Probablemente, era algún sitio web, pero si tu hijo de 9 años tomó esa información y no la citó en un informe escolar, estaría en problemas.
Curiosamente, el nuevo chatbot con tecnología GPT de Bing sí cita sus fuentes. Utiliza notas a pie de página para citar los sitios web de donde proviene la información que extrajo, aunque deberá hacer clic para obtener más detalles. Si bien existen preocupaciones éticas muy reales acerca de que esto sigue siendo esencialmente un robo de propiedad intelectual, ya que los sitios de los que se extrae requieren tráfico para ganar dinero y mantenerse en Internet. Pero al menos Bing no está plagiando abiertamente. Dicho esto, aún debe hacer su diligencia debida, ya que no es garantía de que el chatbot haya logrado citar todo lo necesario.
Chatbot AI comete errores. Regularmente. No es todo el tiempo, pero incluso en la demostración de Google de Bard AI respondió incorrectamente una pregunta. Tanto Google como OpenAI admiten, relativamente abiertamente, que ChatGPT y Bard pueden proporcionar información inexacta o inapropiada.
Esto se debe en gran medida a cómo funcionan estos chatbots. Utilizan modelos de lenguaje (GPT-3.5 para ChatGPT y LaMDA para Bard) y estos modelos de lenguaje requieren grandes cantidades de información para funcionar. En los casos de GPT y LaMDA, mucha de esta información proviene de Internet, y en el caso de GPT-3.5 solo hasta 2021, cuando Open AI dejó de entrenar el modelo de lenguaje. La versión de GPT de Bing está más actualizada, ya que extrae información actual de Internet, similar a Bard AI.
Hay problemas que vienen con esta capacitación, a saber, que la información que extrae puede ser incorrecta o sesgada y el chatbot no está intrínsecamente capacitado para saber. Los chatbots solo están capacitados para proporcionar salidas asociadas con entradas, no pueden determinar si esa información proporciona una respuesta correcta o si la respuesta que proporciona no tiene sesgos inherentes.
Volvamos al ejemplo de la demostración de Google: “¿Qué nuevos descubrimientos del telescopio espacial James Webb puedo contarle a mi hijo de 9 años?” Una de las respuestas fue “JWST tomó la primera fotografía de un planeta fuera de nuestro propio sistema solar”. Sin embargo, la investigación a través de Google Search mostró que, según la NASA, en 2004 el Very Large Telescope (VLT) tomó la primera fotografía de un planeta fuera de nuestro sistema solar. Si bien el JWST, de hecho, tomó recientemente su primera foto de un exoplaneta, esa sigue siendo una respuesta incorrecta.
Además, el sesgo inherente es increíblemente importante y, a menudo, es algo que estas IA entrenadas en aprendizaje automático ignoran. Un ejemplo de esto es cuando el profesor de UC Berkeley, Steven Piantadosi, le pidió a ChatGPT que escribiera una secuencia de código que filtrara a los buenos científicos de los malos científicos. La IA terminó filtrando a los científicos en función de su raza y género, aunque no se le había pedido que lo hiciera específicamente. Si bien la IA en sí misma no es racista o sexista de forma inherente, debido a los sesgos inherentes en los datos que aprendió, detectó esos mismos sesgos sin saber que lo estaba haciendo y produjo resultados sesgados. Así que tenga cuidado y verifique lo que le proporciona ChatGPT.
En conclusión….
Por el momento, estos chatbots de IA siguen siendo increíblemente nuevos. Eso significa que a pesar de lo impresionantes que son, aún cometen errores, producen contenido que cruza las líneas éticas y potencialmente incluso legales y aún están descubriendo sus mejores casos de uso. Aún así, la tecnología es increíblemente impresionante y, en el caso de Bard o la versión de Bing con tecnología GPT, podría revolucionar la forma en que buscamos información en Internet.
Desafortunadamente, es probable que esté limitado a la versión gratuita de ChatGPT en la plataforma de OpenAI si desea probar la nueva tecnología. ChatGPT Plus y “el nuevo Bing” están actualmente en lista de espera y Google Bard todavía está limitado a “probadores de confianza”. Es probable que esto cambie en las próximas semanas y meses, pero por ahora sigue siendo una frontera inexplorada que recién estamos comenzando a experimentar.
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