Entrevistas
Luis Treviño: una filosofía que se vive, no se enuncia
Para Luis Treviño Chapa, el liderazgo no se ejerce desde la oficina, sino desde el lugar donde ocurre la experiencia del cliente: el piso de operación. Un ejemplo claro es lo que sucede cada 30 de abril, Día del Niño, la fecha más importante del año para Chuck E. Cheese.